Retours et échanges

des échanges
Nous proposons des échanges gratuits dans les 30 jours suivant la livraison. Remplissez simplement les modifications demandées dans le formulaire et renvoyez-le-nous avec la pièce originale en utilisant l'étiquette de retour que vous avez reçue avec votre commande.

Si vous souhaitez échanger votre produit contre une pièce moins chère que l'originale, nous vous rembourserons la différence. Votre remboursement sera crédité sur le même mode de paiement à partir duquel l'achat a été effectué.

Si vous souhaitez échanger contre un produit plus cher, nous vous enverrons un lien via lequel vous pourrez payer la différence.

Retour
Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant la livraison. Remplissez simplement le formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande et joignez-le à votre article retourné.

Produits défectueux ou endommagés
Les produits sont classés comme défectueux s'ils sont endommagés au moment de la réception ou lorsqu'un défaut de fabrication survient ou devient apparent dans les 6 mois suivant l'achat. Cette police n'inclut pas les dommages causés par une utilisation normale dans le temps. Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter dès que possible en documentant le dommage et/ou le défaut, avant d'envoyer la pièce, afin que les dommages puissent être évalués.

Si la réclamation est approuvée, nous vous enverrons un produit similaire non défectueux dès réception du produit défectueux et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation d'un justificatif d'envoi.

Si le produit défectueux que vous avez retourné n'est pas en stock, vous serez remboursé du montant total de l'achat.

Les articles perdus ou endommagés lors du transport retour ne seront pas remboursés.

A noter que pour les clients hors UE, la TVA et autres frais d'importation ne sont pas pris en charge par David&Martin.

Attention : Les marchandises doivent être retournées en parfait état, non utilisées et intactes. Toutes les étiquettes doivent rester intactes et collées sur le produit. Nous n'acceptons aucun retour ou échange de produits fabriqués sur commande ou personnalisés. Si vous avez des inquiétudes, veuillez nous contacter à info@davidandmartin.com